SAC

Serviço de Atendimento ao Cliente

Precisa de ajuda? Nosso time SAC resolve contratempos junto ao cliente para não termos problemas na entrega final. Fale com a gente pelo canal que preferir.

Perguntas frequentes

Como podemos ajudar?

Rastreamento das mercadorias — Cliente remetente

Para ter acesso ao posicionamento da sua mercadoria e por segurança das informações, pedimos que faça o cadastro da sua empresa em nossa área de rastreamento de cargas. Após o pedido, iremos liberar internamente o seu cadastro. Qualquer dificuldade, envie e-mail para sac@ebtrans.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp (41) 99847-1378.

Rastreamento das mercadorias — Cliente final

Se você é o destinatário da mercadoria, solicite a posição da sua entrega diretamente ao nosso SAC pelo WhatsApp (41) 99847-1378 ou pelo e-mail sac@ebtrans.com.br, informando a nota fiscal ou o número do pedido.

Carga lotação — quais regiões atendemos

Atendemos carga lotação em 100% do território nacional, com veículo dedicado e exclusivo para a sua operação. Temos as melhores tarifas e respondemos em minutos. Grandes contas: informe-nos para uma reunião virtual com nosso time de profissionais capacitados.

Carga fracionada — quais regiões atendemos

A carga fracionada atende as regiões Sul e Sudeste com distribuição ágil e pontual. Faça sua cotação pelo WhatsApp — atendimento personalizado, rápido e confiável, com preço competitivo.

Solicitação de coleta pelo site

Para solicitar uma coleta, clique no botão "Solicitar Coleta" da página inicial ou fale direto com nosso time pelo WhatsApp (41) 99847-1378. Nosso atendimento busca a solução mais rápida, com o cuidado que a sua carga merece.

Ouvidoria

Não ficou satisfeito com algum atendimento ou quer registrar elogio, sugestão ou reclamação? Escreva para sac@ebtrans.com.br com o assunto "Ouvidoria". Sua mensagem será tratada com prioridade pela nossa equipe.

Sua carga. Nosso compromisso!

Entrega no prazo é compromisso, não promessa. Conte com o nosso time.

Falar com o SAC